Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pkwi

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích cần thiết.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
pkwi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại pkwi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi rõ ràng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân liên kết với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa chung chung — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi luôn được bảo vệ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn liên kết khi nạp hoặc rút tiền.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực được phép, chúng tôi mới cung cấp thông tin ở mức tối thiểu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập, nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Kết nối được mã hóa SSL và chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập tài khoản.